Die Rezeption steht Ihnen täglich von 07:00 bis 23:00 Uhr zur Verfügung. Während der Nacht ist unser Nachtportier für Sie da.
Die Zimmer sind am Anreisetag ab 15:00 Uhr verfügbar. Am Abreisetag bitten wir Sie, das Zimmer bis 10:00 Uhr freizugeben.
Um Ihre Abreise noch angenehmer und schneller zu gestalten, können Sie Ihre Rechnung bereits bis 23:00 Uhr am Vorabend begleichen.
Gemäß den Bestimmungen der Gemeinde Malcesine wird die Kurtaxe Ihrer Rechnung hinzugefügt und beim Check-out bezahlt.
Das Hotel verfügt über einen kostenlosen Außenparkplatz. Dieser ist unbewacht, nicht reservierbar und je nach Verfügbarkeit nutzbar. Alternativ steht Ihnen auch eine überdachte Garage zum Preis von € 5,00 pro Tag zur Verfügung.
Ein Garagenstellplatz (falls nicht bereits bei der Buchung reserviert) kann direkt beim Check-in angefragt werden und unterliegt der jeweiligen Verfügbarkeit.
Außerdem bietet das Hotel einige kostenlose Ladestationen für Elektroautos in der Tiefgarage an, ebenfalls je nach Verfügbarkeit. Wir empfehlen Ihnen freundlich, Ihren eigenen Ladeadapter mitzubringen.
RESTAURANT L’ULIVO
Das Frühstücksbuffet wird täglich von 07:00 bis 10:00 Uhr im Restaurant L’Ulivo serviert – der perfekte Start in den Tag in entspannter Atmosphäre.
Das Abendbuffet mit einer Auswahl an mediterranen und internationalen Gerichten findet im Restaurant L’Ulivo zu folgenden Zeiten statt:
Einmal pro Woche veranstalten wir unseren Gala-Abend, der ganz den Aromen und Spezialitäten der italienischen Tradition gewidmet ist. Für das Abendessen im Restaurant empfehlen wir gepflegte Kleidung.
Gäste mit Übernachtung & Frühstück haben die Möglichkeit, das Abendbuffet im Restaurant L’Ulivo hinzu zu buchen und einen genussvollen Abend zu erleben.
Unsere Küche bietet außerdem eine Auswahl an glutenfreien, laktosefreien und vegetarischen Gerichten an.
Wir können ausschließlich leichte Unverträglichkeiten sowie glutenfreie oder laktosefreie Ernährungsweisen berücksichtigen. Bei schweren oder komplexen Allergien können wir aufgrund der internen Organisation und der hohen Anzahl an Gästen leider keine vollständige Vermeidung von Kreuzkontaminationen oder eine spezielle Zubereitung garantieren.
Damit wir Ihnen den bestmöglichen Service bieten können, bitten wir Sie freundlich, besondere Ernährungsbedürfnisse sowohl an der Rezeption als auch unserem Restaurantteam mitzuteilen.
BAR
Die Hotelbar ist täglich von 10:00 bis 23:00 Uhr geöffnet.
Jeden Tag von 17:30 bis 18:30 Uhr laden wir Sie herzlich zu unserem Aperitif mit kleinen Köstlichkeiten unseres Küchenchefs ein – perfekt in Kombination mit unseren Cocktails und Drinks.
Zum Mittagessen erwartet Sie unser Snack Bar von 12:00 bis 15:00 Uhr mit einem À-la-carte-Snack-Lunch gegen Aufpreis – ideal für eine leichte und entspannte Pause. Anschließend servieren wir bis 16:00 Uhr eine Auswahl leckerer Pizzen.
Alle Konsumationen werden direkt auf die Zimmerrechnung gebucht.
Verpassen Sie auch unsere Abendveranstaltungen nicht – wir freuen uns auf Sie!
Unser Housekeeping-Team kümmert sich täglich von 08:00 bis 15:00 Uhr um die Reinigung der Zimmer. Wenn Sie nicht gestört werden möchten, bitten wir Sie freundlich, das Schild „Do Not Disturb“ an die Tür zu hängen.
Die weißen Handtücher werden nur ersetzt, wenn sie auf dem Boden liegen. Die rosa Poolhandtücher können, falls sie nicht im Zimmer vorhanden sind, an der Rezeption angefragt werden. Ein Wechsel der Poolhandtücher ist ebenfalls an der Rezeption zum Preis von €2 pro Handtuch möglich.
Die Zimmer sind mit Klimaanlage oder Heizung ausgestattet, je nach Hoch- oder Nebensaison aktiviert, und können individuell über das Thermostat im Zimmer geregelt werden.
Bei technischen Problemen oder besonderen Anliegen bitten wir Sie, die Rezeption zu kontaktieren. Unser Team wird sich so schnell wie möglich darum kümmern.
Am Abreisetag bitten wir Sie, das Zimmer bis spätestens 10:00 Uhr freizugeben. Ein Gepäckraum steht Ihnen an der Rezeption zur Verfügung.
Ein Late Check-out nach 10:00 Uhr muss im Voraus an der Rezeption angefragt werden, ist abhängig von der Verfügbarkeit und mit einem Aufpreis verbunden. Nicht vereinbarte Late Check-outs führen automatisch zur Berechnung eines Zuschlags auf die Zimmerrechnung.
An der Rezeption können Bademäntel (€20 Kaution pro Person) sowie Wasserkocher (€10 Kaution pro Wasserkocher) je nach Verfügbarkeit ausgeliehen werden. Die Rückgabe erfolgt am Ende des Aufenthalts.
Das Hotel bietet keinen Roomservice an. Bei besonderen Wünschen oder Anliegen hilft Ihnen unser Rezeptionsteam jedoch gerne weiter.
Aus Sicherheitsgründen und gemäß unserer Hotelrichtlinien ist es nicht gestattet, Speisen, Gläser oder Gegenstände aus Glas außerhalb des Restaurants oder der Bar mitzunehmen.
SPLASH & RELAX
Für Spaß und Erholung erwarten Sie unsere 3 unbeheizten Außenpools, das beheizte Hallenbad mit Relaxbereich sowie unsere große Neuheit 2026: der Pedro Splash Park.
Auf über 1.000 m² erwartet Sie eine Welt voller Wasserspaß mit Rutschen, Wasserspielen und liebevoll gestalteten Themenbereichen für die ganze Familie.
Die Außenpools sind täglich von 08:00 bis 20:00 Uhr geöffnet, das Hallenbad von 09:00 bis 20:00 Uhr. Wir bitten Sie freundlich, keine Liegen mit Handtüchern zu reservieren.
Der Splash Park kann bei schlechtem Wetter geschlossen bleiben und ist im Mai mit reduzierten Öffnungszeiten in Betrieb.
Für Entspannung und sportliche Aktivitäten lädt unser Relaxbereich mit Sauna ein (nach Reservierung, €10 pro Stunde, maximal 4 Personen).
Außerdem können Sie an unserem kostenlosen Yoga-Kurs teilnehmen, jeden Dienstag von 08:00 bis 09:00 Uhr (vom 12. Mai bis Mitte September). Bei schlechtem Wetter findet die Aktivität im Relaxbereich statt. Reservierung erforderlich bis 18:00 Uhr des Vortages.
SHUTTLEBUS
Der Shuttlebus des Hotels bringt Sie bequem mit regelmäßigen Fahrten bis zum großen Kreisverkehr von Malcesine, direkt im Herzen des Ortszentrums
Tickets sind direkt an der Rezeption zum Preis von €2 pro Person und Strecke erhältlich.
Fahrzeiten gültig ab 15. Juni 2026:
Die Fahrten um 17:10 Uhr, 17:20 Uhr, 18:15 Uhr und 18:25 Uhr finden donnerstags nicht statt.
Der Shuttlebus hält ausschließlich im Ortszentrum und fährt nicht entlang des Sees oder zu den Stränden. Vom Ausstiegspunkt aus erreichen Sie die Seepromenade und die Strände jedoch bequem in wenigen Gehminuten.
Alternativ steht in der Hochsaison der kostenpflichtige öffentliche Urban Bus zur Verfügung, mit Haltestellen im gesamten Gebiet von Malcesine, einschließlich der Strände. Die nächstgelegene Haltestelle befindet sich etwa 200 Meter vom Hotel entfernt.
Im Zentrum von Malcesine befindet sich außerdem der zentrale Busbahnhof mit Verbindungen zu den wichtigsten Orten rund um den Gardasee sowie nach Verona.
MINICLUB
Unser Miniclub ist von 09:00 bis 21:00 Uhr geöffnet – in der Nebensaison 6 Tage pro Woche und in der Hauptsaison täglich.
Kinder von 4 bis 12 Jahren können an den Aktivitäten zu folgenden Zeiten teilnehmen:
09:00–11:30, 15:00–18:00, 19:30–21:00.
Kinder unter 4 Jahren sind in Begleitung eines Erwachsenen herzlich willkommen. Der Spielraum bleibt auch außerhalb der Betreuungszeiten geöffnet.
Und natürlich… vergessen Sie nicht, unsere Maskottchen Pedro zu begrüßen! Vielleicht schaut er ja für einen herzlichen Willkommensgruß vorbei.
WEITERE AKTIVITÄTEN & SERVICES
Für weitere Informationen steht Ihnen unsere Rezeption jederzeit gerne zur Verfügung.
Kleine vierbeinige Freunde (bis zu 8–10 kg) sind herzlich willkommen, sofern ihre Anwesenheit bei der Buchung angegeben wird. Die Tiere dürfen ausschließlich in Zimmern ohne Teppichboden untergebracht werden.
Um den Komfort aller Gäste zu gewährleisten, sind Haustiere im Hotelrestaurant sowie im Poolbereich nicht gestattet. Innerhalb des Restaurants steht jedoch ein eigener Bereich („Privé“) zur Verfügung, in dem Sie Ihre Mahlzeiten gemeinsam mit Ihrem vierbeinigen Freund einnehmen können. Dieser Bereich ist nicht reservierbar, nicht zur exklusiven Nutzung vorgesehen und je nach Verfügbarkeit zugänglich.
Für den Aufenthalt Ihres Haustieres wird ein Zuschlag für die gesamte Dauer berechnet. Dieser dient zur Deckung der zusätzlichen Reinigungsaufwände und stellt sicher, dass alle Zimmer auch für nachfolgende Gäste stets komfortabel und sorgfältig gereinigt sind.
Aus Sicherheitsgründen kann die Zimmerreinigung nur erfolgen, wenn sich kein Tier im Zimmer befindet. Bitte hängen Sie hierfür das Schild „Zimmer aufräumen“ an die Tür. Das Housekeeping-Team darf das Zimmer nicht betreten, wenn das Tier allein im Raum ist.
Aus hygienischen Gründen ist es nicht gestattet, dass Tiere ihr Geschäft auf dem Hotelgelände verrichten. Hinter dem Außenparkplatz befindet sich der Fußweg „San Marco“, der sich hierfür als geeigneter Bereich
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